Часто задаваемые вопросы – О датчиках и метеостанциях Niubol

1. Покупка до вопросов

Q1: Какие типы датчиков и метеостанций предлагает Niubol?

A: Мы предлагаем датчики почвы, сельскохозяйственные метеостанции, пиранометры, дождемеры, датчики скорости и направления ветра, датчики качества воздуха, портативные тестеры, а также сопутствующие устройства сбора и передачи данных.

Q2: Можно ли кастомизировать продукцию?

A: Да. Мы можем доработать параметры измерения, интерфейсы связи, варианты питания и конструкции монтажа в соответствии с требованиями клиента.

Q3: Для каких отраслей подходят ваши продукты?

A: Умное сельское хозяйство, автоматизация теплиц, мониторинг фотоэлектрических электростанций, экологический и метеорологический контроль, животноводство, лесопожарная безопасность, гидрологический мониторинг.

Q4: Предоставляете ли вы образцы для тестирования?

A: Некоторые модели доступны для заказа образцов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж для уточнения деталей.

2. Использование и установка

Q5: Как следует устанавливать датчики?

A: Каждое изделие комплектуется инструкцией по монтажу. Обычно поддерживаются варианты: вставной, на кронштейне или настенный — выбор зависит от условий объекта.

Q6: Требуется ли профессиональная установка?

A: Большинство продуктов рассчитано на самостоятельную установку. Мы также предоставляем удалённое сопровождение или выездной монтаж (может оплачиваться отдельно).

Q7: Какие интерфейсы вывода поддерживаются?

A: Поддерживаются RS485, Modbus RTU, 4-20мА, 0-5В и другие варианты.

Q8: Нужно ли калибровать датчики?

A: Большинство датчиков калибруется перед отгрузкой. Пользователи могут проводить повторную калибровку в зависимости от периодичности использования и конкретных требований.

3. Технические вопросы и обслуживание

Q9: Можно ли использовать продукцию в суровых погодных условиях?

A: Да. Большинство изделий имеют степень защиты IP65–IP68, что позволяет работать под дождём, снегом, в условиях высокой влажности, жары или холода.

Q10: Как продлить срок службы датчиков?

A: Регулярно очищайте зонды, избегайте длительного воздействия агрессивных сред и следуйте рекомендациям по обслуживанию из руководства.

Q11: Как организовать сбор данных и удалённый мониторинг?

A: С помощью наших коллекторов данных и беспроводных модулей связи показания датчиков передаются в реальном времени на облачную платформу или локальный сервер.

Q12: Что делать, если показания датчика отклоняются от нормы?

A: Проверьте питание и подключение проводов, убедитесь в правильности настроек протокола связи. Если проблема сохраняется — обратитесь в техническую поддержку.

4. Послепродажное обслуживание и поддержка

Q13: Какой гарантийный срок на продукцию?

A: На большинство изделий действует гарантия 12 месяцев, на отдельные устройства — до 24 месяцев.

Q14: Предоставляете ли вы техническое обучение?

A: Да, мы проводим бесплатное дистанционное обучение, а также можем организовать выездное обучение по договорённости.

Q15: Какие способы оплаты доступны?

A: Мы принимаем T/T (SWIFT), PayPal, кредитные карты и некоторые локальные переводы в отдельных регионах.

Q16: Какие варианты доставки предлагаете?

A: Мы сотрудничаем с DHL, FedEx, UPS, а также организуем авиаперевозки и морские отправки — доставка подбирается под требования клиента.